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Une écoute active Les agences web, c'est aussi un service client disponible à plein temps. Ainsi, vous pourrez faire des réclamations ou des recommandations qui seront prises en compte pour la bonne gestion de votre projet. De plus, il y a un climat de confiance qui s'installe grâce à la communication entre l'agence et le client.

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En effet, ces avis représentent des preuves justifiant la bonne ou la mauvaise image de votre structure et susceptible de propulser le référencement de celle-ci. Dès lors, Google My Business a prévu un espace consacré aux utilisateurs, afin qu'ils puissent y renseigner un avis sous forme de note comprise entre 0 et 5.